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服务承诺  SERVICE COMMITMENT
 
为了保护客户的合法权益,免除您的后顾之忧,绿尚空间装饰工程装饰"树金牌服务、扬德信精神",为客户提供准确、便捷、高效、优质的服务,为此做出以下服务承诺:
一、售前服务
1. 绿尚空间装饰工程为您提供关于设计装修的各方面知识和资讯,让您得到的不仅仅是高质量的装修。
2. 设计师在设计之前将与客户深度沟通,详细了解客户的装修需求,为客户解答分析。
3. 设计师亲临实地度量观察环境,规划平面布局,提供初步设计意向方案。
4. 与客户签订设计合同,完成深化设计工作。客户确认施工报价后,与客户签订装修施工合同,出具详细的装修施工图,严格按照装修合同进行。
5. 在装修施工期间,公司派工程人员到场管理,监督人员检查装修工程质量,发现问题及时解决,承诺坚决按质按量进行装修操作
6. 装修完工后,公司将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格的或未能达到客户要求的地方,将在期限内进行整改,直至达到验收标准
7. 为客户提供技术文件、工程保修单、施工钥匙及售后服务保障。
 
二、售后服务
绿尚空间装饰工程将根据国家及地方规定要求进行售后服务。
1. 定期对客户电话或登门回访;
2. 提供二年的免费保修服务,终身维护
3. 水电紧急保修情况,24小时上门维修;
4. 其他保修情况,48小时上门维修。
 
三、服务保障
1. 要客户至上,不要损人利已;
2. 要精心设计,不要浪费资源;
3. 要文明施工,不要野蛮装修
4. 要确保安全,不要违章操作;
5. 要质量第一,不要粗制滥造;
6. 要环保装修,不要污染环境;